生活習慣を整える力もその一例だろうが、「誰もが持っておくべき知識やスキル」があるのではないかと思う。よく言われるのが「お金の知識」。これを知っているかどうかで、生活の豊かさが大きく変わる気がする。同じくらい大切なものとして、個人的には「字がうまいこと」を挙げたい。大人になって字を書く機会は減ったけれど、何かのイベントがあるたびに、つくづくこのスキルを羨ましく思う。特に、ご祝儀袋を書く時などは、その重要性を痛感する。

今回はそんな「誰もが持っておくべき知識やスキル」の一つ、コミュ力についての一冊を紹介したい。

【女子のコミュ力】(小田桐あさぎ・著）

女子のコミュ力／小田桐 あさぎ

created by Rinker

• Kindle
• Amazon
• 楽天市場

生きていく上で必須であるのにも関わらず、ちゃんと学ぶ機会が少ない「コミュニケーション力」

核家族化が進んだ日本において、母親は初めての母親業をうまくやることを必然的に求められる。その度合いには多少のバラつきがあるだろうが、少なくともアフリカのように「村全体で子供を育てる」といった環境にはなっていない。そんな日本で暮らす母親は、うまく母親業をやっていくために、

• とにかく自分の監視下で、自分の言うことを聞いてもらう
• 不安な要素を排除する子育てをする

といった行動に出る。当たり前といえば当たり前なのだが、このような方針で育てられた子供には「母親の言うことを聞くのが偉い、褒められる」といった価値観が芽生えるのも当たり前となる。そして特に、この価値観は母親と同じ性別である、女子に影響を与えやすい。幼い頃に植え付けられた価値観というものは厄介で、一度「口答えしないで人の言うことを聞くことが最善である」といった考えのもと人間をやっていくと、人生を豊かにすることから遠ざかってしまい、なかなか抜け出しづらくなるのだという。（もちろん、男性においても同様である。）

コミュニケーションは人が生きていく中で間違いなく必要となるスキルである。にも関わらず、しっかりと学ぶ機会が少ない。

コミュニケーションは目的を持って行うことが大切

この本を通じて私が学んだことの一つは、コミュニケーションは「目的を持って行うべきだ」という点だ。たとえそれが「愚痴を吐き出すこと」であっても、それがその人のストレスを軽減し、目的を達成するための手段であるならば、そのコミュニケーションは有効だと言える。

では、コミュニケーションの目的とは何か。それは言うなれば「お互いが幸せになること」だと感じている。たとえば、クレームに対して謝ることは一見ネガティブに思えるかもしれないが、一言「ごめんなさい」を伝えるだけで、より良い関係を築ける可能性があると考えると、むしろ「ハッピー」に繋がる。このように、コミュニケーションは「目的」を意識することで、相手とのやり取りが楽になることがある。

相手に指摘をする際も、「嫌な思いをさせた」と捉えるのではなく、「相手の現状を伝えた」と考えるほうが、効果的だ。もちろん、指摘の仕方やタイミングには工夫が必要だが、それでも正しく「目的」を意識すれば、人生はより良く変わるはずだ。

コミュニケーション力を高めるための実践的なアイデア

ただし、すぐに「お互いが幸せになるコミュニケーション」を実行するのは難しい。そこで、以下のような実践的なアプローチを試してみよう。

相手を変えることは難しいが、育てることはできる 
自分が気になる習慣をすぐに直せないように、他人も簡単には変わらない。相手に「この習慣を改めてほしい」と思っても、いきなり行動が変わることは稀だ。大切なのは、相手の成長を待つこと。時間がかかるかもしれないが、彼らのポテンシャルを信じて、少しずつ育てていくことが重要だ。そうすることで、長い目で見れば、自分にとっても相手にとってもメリットが生まれる。

自分の気持ちを考えて伝える 
「なんでこの人はこうなんだろう？」と感じることはあるだろうが、「自分はどう感じたのか？」を意識して伝えることで、お互いに理解を深められる。本書では、「連絡が欲しかった」と伝えるのではなく「連絡が来なくて寂しかった」と伝えるほうが良いと言われている。相手も、自分の気持ちを知ることで、より良い関係が築ける可能性が高くなる。

まとめ – コミュニケーションを見直せば、あなたの生きづらさは軽減される –

本書は、コミュニケーションに対する認識を見直すきっかけを与えてくれる一冊だ。女性特有のしがらみについても理解が深まると同時に、男性にも有益な考え方が多く含まれている。最も大事なのは、「コミュニケーションを通じて自分も相手もハッピーになれる」という考え方だ。この考えに賛同できるなら、ぜひ一度手に取って読んでみてほしい。